Slik måler vi KI-synlighet, steg for steg

En måling er bare verdt noe hvis du kan se hvordan den ble gjort. Derfor beskriver vi metoden åpent. Den er ikke komplisert, og det er poenget: hvert steg skal kunne etterprøves av deg, av destinasjonsselskapet eller av styret ditt.

Steg 1: Spørsmålene

Vi starter med det gjesten spør om, ikke med søkeord. For et overnattingssted ved fjorden er det spørsmål som «hvor bør en familie bo nær Flåm i juli», «hvilket hotell har utsikt over Sognefjorden» og «kan man komme dit uten bil».

Spørsmålene fordeles på fem pilarer, slik at kartet viser hvor du står på hver av dem:

• Sted: spørsmål om destinasjonen der du ligger, fjorden, bygda, regionen.
• Sesong: spørsmål knyttet til tid på året, som vinter, påske eller sommerferien.
• Opplevelse: spørsmål om det gjesten vil gjøre, som fiske, toppturer eller ro.
• Gjest: spørsmål fra en bestemt type gjest, som familier, par, grupper eller reiserådgivere.
• Marked: det samme spørsmålet stilt på gjestens språk, fra gjestens land.

Basis-planen bruker 15 spørsmål, Pro bruker 30. Dere godkjenner listen før første måling, og den ligger fast, slik at måned to kan sammenlignes med måned én.

Steg 2: Markedene

Hvert spørsmål stilles på språket i hvert marked dere har valgt. En tysk gjest spør på tysk, og svaret hun får er ofte et annet enn det en britisk gjest får. Norsk teller som ett marked.

De vanligste markedene er Tyskland, Nederland, Storbritannia, USA, Sverige og Danmark. Vi legger til det markedet dere satser på neste år.

Steg 3: Motorene

Samme spørsmål, samme språk, mot flere motorer. Basis måler tre motorer, Pro, Vekst og Program alle fem: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews og Copilot. ChatGPT måles med søk påslått, slik en gjest ville brukt den.

Svarene varierer fra dag til dag. Derfor ser vi på om en omtale går igjen fra måling til måling før vi kaller den stabil.

Steg 4: Det vi teller

I hvert svar registrerer vi to ting.

Omtale: er bedriften nevnt ved navn. Vi teller også hvem andre som ble nevnt, slik at dere ser konkurrentene i samme svar.

Sitering: hvilke sider motoren oppgir som kilder. Hver kilde klassifiseres som egen side, destinasjonsselskap, bookingside, blogg og medier, byrå, katalog eller forum. Det gir kildemiksen for den ruten.

Alt lagres: spørsmålet, språket, motoren, datoen, hele svarteksten og kildelisten. Dere kan åpne en hvilken som helst rute i kartet og lese det faktiske svaret.

Steg 5: Autoritetskartet

Resultatet er ett kart per marked. Én rad per spørsmål, én kolonne per motor. Hver rute får ett av tre ord:

• Du er nevnt: bedriften er med i svaret.
• Delt svar: dere er nevnt sammen med flere konkurrenter, eller bare i noen av motorene.
• Ikke nevnt: dere er ikke med.

Fargen støtter ordet, aldri omvendt. Under hver rute ligger kildemiksen, slik at dere ser hvem som eier svaret der dere ikke er nevnt.

Vi lager ikke en samlet score. Et gjennomsnitt på tvers av 30 spørsmål og fem motorer skjuler det eneste dere trenger å vite: hvilken rute som er åpen, og hva som står i veien der.

Steg 6: Tre ting i måneden

Fra kartet velges de tre tiltakene som flytter flest ruter for minst innsats. På Basis og Pro velger dere, på Vekst og Program velger vi. Ofte er det en manglende oppføring hos destinasjonsselskapet, en side som svarer på behov-spørsmålet på tysk, eller en Google-profil der sesongen er feil. På Vekst og Program skriver vi utkastene, og dere godkjenner.

Neste måling viser om ruten nå sier «Du er nevnt». Det er hele metoden.

Det vi ikke gjør

• Vi bruker ikke syntetiske spørsmål generert av en modell. Listen er skrevet for hver bedrift og godkjent av dere.
• Vi bruker ikke motorenes egne «brand»-tall. Vi leser svarene selv.
• Vi gir ikke garantier om plassering. Vi måler, viser kildene og foreslår neste steg.

Begrensninger vi vet om

Motorene endrer seg. En ny modellversjon kan flytte flere ruter på en uke uten at dere har gjort noe. Derfor ser vi på retning over tre målinger, ikke på én. Google AI Overviews vises ikke likt i alle land, så den kolonnen kan være tom for enkelte markeder. Og små utvalg, som i den første målerunden vår, er retning, ikke fasit. Vi merker det når det gjelder.

Begrepene som brukes her er forklart i ordlisten. Vil dere se kartet for deres eget sted, tar den gratis KI-sjekken tre spørsmål på to av gjestenes språk.